Votre imprimante indique-t-elle constamment qu’elle est hors ligne sur son voyant d’état ? Si vous remarquez que le voyant d’état Wi-Fi clignote en rouge, cela signifie qu’il y a un problème avec votre connexion Internet. Il peut également y avoir des problèmes de connectivité entre votre imprimante et votre ordinateur.
De même, des facteurs tels que le modèle de votre imprimante et son ancienneté peuvent également affecter les performances. Néanmoins, passons rapidement en revue quelques moyens simples d’empêcher votre imprimante de se mettre hors ligne.
Pourquoi mon imprimante se déconnecte-t-elle constamment ?
Outre les problèmes de connexion Internet et de connectivité avec l’ordinateur, l’imprimante peut également se déconnecter pour diverses raisons :
- Bogues ou virus mineurs
- Une autre imprimante est l’imprimante par défaut
- Pilotes d’imprimante obsolètes
- Dommages physiques de l’imprimante
- Surutilisation ou sous-utilisation de l’imprimante
Comment réparer l’imprimante qui se déconnecte
Avant de commencer à appliquer les correctifs, il est préférable de mettre hors tension vos appareils, comme l’imprimante, le PC et le routeur. Éteignez tous les appareils et débranchez-les de la source d’alimentation pendant environ 30 secondes. Ensuite, vous pouvez les rallumer et les reconnecter.
En outre, nous pouvons résoudre le problème de l’imprimante hors ligne en utilisant plusieurs méthodes sur différentes plateformes. Par exemple, nous pouvons dépanner l’erreur sur notre PC, supprimer toutes les tâches d’impression en cours, réparer le réseau, etc. Examinons-les toutes.
Réparez la connexion Internet
Puisque la mise hors ligne de l’imprimante est principalement liée à la connexion Internet, nous pouvons d’abord essayer de la réparer. Vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau. Vérifiez si de nombreux appareils sont connectés à votre Wi-Fi. Y a-t-il un appareil qui consomme une quantité importante de bande passante ?
De même, des facteurs tels que les obstacles physiques affectent également la puissance du signal. Votre imprimante est-elle trop éloignée de votre routeur Wi-Fi ? Ou votre routeur se trouve-t-il dans un coin, derrière de nombreux objets ? Si oui, nous vous recommandons d’essayer de garder votre imprimante à proximité pour une meilleure vitesse du réseau.
Si votre imprimante rencontre toujours des problèmes d’Internet, vous pouvez également essayer de vous connecter à la fréquence 2,4 GHz ou 5 GHz.
Dépannage de l’imprimante
Pour déterminer les causes exactes et résoudre ces problèmes, il est préférable de dépanner l’imprimante. Voici comment procéder :
Désactiver le mode d’utilisation hors ligne de l’imprimante et définir l’imprimante correcte par défaut
Si votre imprimante se déconnecte souvent, il est probable que vous ayez sélectionné une autre imprimante par défaut ou que vous ayez choisi l’option Utiliser l’imprimante hors ligne. Pour changer cela, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Effacer les travaux d’impression en attente
Votre imprimante ne fonctionne pas correctement et peut présenter des erreurs, comme la mise hors ligne, lorsqu’il y a beaucoup de travaux d’impression en attente dans la file d’attente. Vous pouvez effacer cette file d’attente en suivant les étapes suivantes :
Pour réinstaller le pilote d’imprimante, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante dans la liste des imprimantes du Gestionnaire de périphériques. Enfin, cliquez sur Désinstaller le pilote. Ensuite, visitez le site Web officiel de la marque de votre imprimante. Vous pouvez explorer le site et télécharger les fichiers du logiciel du pilote pour le modèle exact de votre imprimante.
Redémarrer le service de spouleur d’imprimante de Windows
Votre imprimante peut rencontrer des erreurs simples, comme l’affichage hors ligne, si le service de spouleur d’imprimante présente des problèmes. Le redémarrage de ce service peut donc aider à réparer votre imprimante.
Maintenant, le gestionnaire de services Windows redémarre automatiquement.
Vérifiez si le matériel est endommagé
Si la plupart des solutions de votre PC ou de l’imprimante ne fonctionnent pas, il est temps de vérifier si votre imprimante présente des dommages physiques. Vérifiez s’il y a des défauts dans les câbles ou la source d’alimentation.
Corrections supplémentaires
Enfin, vous pouvez essayer certaines des solutions simples si la plupart des solutions ne fonctionnent pas :
- Mettez à jour votre Windows.
- Redémarrez et reconnectez l’imprimante à votre PC.
- Redémarrer votre routeur.
- Réinitialiser la connexion Internet.
