BSOD, ou Blue Screen of Death (écran bleu de la mort), est un moyen de protéger votre système d’exploitation et vos données par Windows contre d’autres dommages. Windows affiche le BSOD à la suite d’une panne du système. Il arrête tout programme que vous utilisez et oblige le système à redémarrer.
Les BSOD se produisent généralement si le matériel de votre système n’est pas capable d’exécuter les programmes de la manière prévue. Cela peut également se produire en raison d’une alimentation insuffisante, de programmes défectueux, de mises à jour incompatibles ou d’un système d’exploitation instable.
Je ne suis pas non plus étranger à ce problème. Vous pouvez le résoudre en quelques minutes sans aucun problème. J’ai donc compilé les solutions les plus utiles pour résoudre le problème du BSOD sur votre ordinateur.
Quelle est la cause de l’erreur BSOD ?
Si vous êtes un utilisateur régulier de Microsoft Windows, vous devez connaître l’erreur BSOD. Il n’est pas apparu comme par magie uniquement dans Windows 11. C’est un problème assez courant depuis longtemps.
Lorsque les fichiers importants du système d’exploitation sont endommagés, le logiciel ne peut pas communiquer correctement avec le matériel. En conséquence, le matériel peut provoquer l’arrêt ou la destruction de l’ensemble du système. Pour éviter d’autres problèmes, Windows génère un message d’erreur "écran bleu" qui provoque l’arrêt du logiciel ou du matériel.
Il existe de multiples autres causes d’apparition du BSOD sur votre ordinateur. Tout d’abord, passons en revue quelques-unes des raisons qui provoquent l’apparition du BSOD sur notre PC avant de passer à leurs solutions :
Erreurs BSOD les plus fréquentes dans Windows 11
Bien que les erreurs BSOD soient assez courantes dans toutes les versions de Windows, Windows 11 semble en avoir de nouvelles. Des utilisateurs ont signalé que des BSOD apparaissaient après l’installation de nouvelles mises à jour dans le système. Voici quelques-unes des erreurs BSOD les plus fréquentes dans Windows 11 :
- APC_INDEX_MISMATCH : Après la publication de la mise à jour KB5013943, des erreurs BSOD relatives aux pilotes et aux logiciels antivirus ont commencé à apparaître.
- PFN_LIST_CORRUPT : Les joueurs ont rencontré cette erreur liée à des problèmes de RAM lorsqu’ils ont essayé de charger le jeu en ligne.
- STORE_DATA_STRUCTURE_CORRUPTION : Elle se produit lorsqu’il y a soit un problème dans votre RAM, soit que vous sous-votez ou surclockez votre système.
- SESSION_INITIALIZATION_FAILED : Cela se produit lorsque le fichier smss.exe est manquant sur votre PC.
Comment réparer l’écran bleu de la mort dans Windows 11
Auparavant, BSOD, ou Stop Error, était connu sous le nom d’écran noir de la mort dans Windows 11, car le message d’erreur s’affichait sur l’écran noir. Cependant, Microsoft a rétabli l’écran bleu d’origine dans les mises à jour ultérieures.
Il se peut que Windows 11 mette un peu plus de temps à s’optimiser et à se débarrasser complètement des erreurs BSOD. En attendant, vous devez prendre soin de votre ordinateur et appliquer les correctifs pour résoudre le problème.
Maintenant, plongeons plus profondément dans les solutions pour ces BSOD et résolvons le problème immédiatement.
Identifier le code d’erreur ou le code d’arrêt
La première et principale chose à faire lorsque vous obtenez un BSOD est de regarder le code d’arrêt. Ce code est affiché en bas de l’écran sous la forme "0x00000000" ou "CRITICAL_PROCESS_DIED". Aujourd’hui, vous pouvez même voir un code-barres sur le côté.
Le code d’erreur vous donne des indices sur ce qui a pu se passer et faire planter votre système. Mieux encore, vous pouvez copier le code d’arrêt et le rechercher dans le forum Microsoft. Vous y trouverez toutes les informations sur le problème et sa solution. C’est la meilleure façon de rectifier le problème. Dans le cas d’un code-barres, vous pouvez scanner le code et vous serez redirigé automatiquement vers le forum.
Cependant, il arrive que le système redémarre automatiquement après l’apparition du BSOD et que vous ne soyez pas en mesure d’identifier le code. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver le redémarrage automatique. Voyons comment procéder.
Supprimez tout matériel supplémentaire
Parfois, votre ordinateur ne peut pas faire fonctionner correctement d’autres matériels installés sur lui. Par exemple, une souris, un clavier, un haut-parleur ou une clé USB Bluetooth nécessite l’installation d’un pilote dans le système. Ou encore, un logiciel malveillant dans l’USB peut avoir fait planter votre système.
Si vous pensez que le problème a commencé après avoir commencé à utiliser un périphérique particulier, retirez le matériel supplémentaire du système. Vous devriez examiner si le problème est toujours là.
Vérifier les fichiers de vidage de la mémoire
Lorsque vous rencontrez une erreur d’écran bleu sur votre ordinateur, le système enregistre les détails de l’erreur dans le vidage de la mémoire. Si vous n’avez pas pu obtenir plus d’informations sur l’erreur par le biais du code d’arrêt, vous pouvez vérifier les fichiers de vidage.
Passons en revue le processus de vérification des fichiers de vidage dans le minidump.
Corrigez le problème qui a produit l’erreur d’écran bleu. Vous pouvez également exécuter Driver Verifier pour voir si un problème de pilote est à l’origine du problème. Driver Verifier exerce une pression supplémentaire sur les pilotes de matériel pour détecter tout fonctionnement anormal.
Vous pouvez ensuite vérifier le fichier minidump après que le vérificateur de pilotes ait trouvé une erreur.
Mise à jour des pilotes du système
Votre ordinateur a besoin d’un logiciel pilote pour faire fonctionner le matériel installé dans le système. Si ces pilotes sont obsolètes ou ne prennent pas en charge les périphériques, le système fonctionnera mal. Parfois, le problème devient si important que votre système ne pourra plus effectuer les tâches habituelles et un BSOD apparaîtra.
Vous devez donc les mettre à jour régulièrement pour vous assurer que des pilotes sans défaut sont installés sur votre PC. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour mettre à jour les pilotes.
Vérifiez si l’écran bleu apparaît toujours.
Effectuer une mise à jour du système
C’est toujours une bonne habitude de mettre à jour son ordinateur. Microsoft envoie fréquemment des mises à jour pour améliorer ses logiciels et supprimer les bogues présents dans les versions précédentes. Windows 11 est un nouveau système d’exploitation et il a sûrement sa part de problèmes. Microsoft a annoncé qu’il corrigerait le problème BSOD dans les mises à jour ultérieures.
Normalement, les mises à jour automatiques de Windows sont activées et vous avez dû recevoir les nouvelles mises à jour comme prévu. Toutefois, si vous avez désactivé les mises à jour automatiques, il se peut que le problème du logiciel précédent ait entraîné un dysfonctionnement de votre système. Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour mettre à jour manuellement votre ordinateur.
Passez à l’étape suivante si le problème d’écran bleu vous dérange toujours.
Supprimer la mise à jour spécifique
Comme je l’ai mentionné précédemment, de nombreux utilisateurs ont commencé à recevoir des erreurs BSOD après avoir mis à jour leur PC à partir des mises à jour automatiques. Si le BSOD a commencé à apparaître dans votre système juste après avoir installé les mises à jour, vous pouvez suivre les instructions pour supprimer cette mise à jour spécifique.
Vérifiez si le BSOD apparaît toujours.
Supprimer les fichiers d’installation endommagés
Je parie que vous n’êtes pas à l’abri d’une erreur au milieu du téléchargement de fichiers. Le problème peut provenir d’une connexion Internet, d’un serveur lent ou d’un logiciel défectueux. Dans ce cas, si les fichiers téléchargés sont des fichiers de configuration ou d’installation et qu’ils sont endommagés, c’est tout votre ordinateur qui est en danger. Ce fichier peut corrompre les fichiers système et provoquer un BSOD.
La meilleure option ici est de réinstaller les fichiers. Mais avant cela, assurez-vous que vous avez supprimé les fichiers défectueux. Suivez les instructions ci-dessous pour nettoyer les programmes d’installation endommagés.
Vérifiez si le BSOD se produit à nouveau.
Mettre à jour les paramètres d’alimentation en mode hautes performances
Nous avons tendance à utiliser notre ordinateur en mode d’économie d’énergie pour économiser la batterie ou éviter de faire chauffer notre système. Cependant, il arrive que le matériel et les pilotes ne reçoivent pas assez d’énergie pour fonctionner en continu.
Cela peut entraîner une défaillance du matériel et le système peut afficher BSOD. Vous pouvez facilement faire fonctionner votre système en haute performance pour éviter cela.
Veuillez suivre les instructions données ci-dessous.
Désactiver le démarrage rapide
Microsoft propose une fonction permettant de démarrer rapidement votre ordinateur, connue sous le nom de Fast Boot ou Fast Startup. Dans ce mode, le système arrête toutes les applications. Mais il conserve les programmes et les pilotes nécessaires à son fonctionnement. L’ordinateur n’a pas besoin de charger les fichiers système au prochain démarrage et démarre donc rapidement.
Comme les fichiers système ne sont pas fermés complètement, ils peuvent parfois mal fonctionner et provoquer un BSOD.
Vous pouvez désactiver le démarrage rapide pour éviter l’erreur de la manière suivante.
Remarquez si le problème se reproduit.
Ouvrir votre ordinateur en mode sans échec
Chaque ordinateur dispose d’une option de mode sans échec dans laquelle le système n’utilise que le programme et le matériel nécessaires au chargement de l’ordinateur. Il ignore tous les autres programmes supplémentaires que vous avez installés.
Ouvrir votre ordinateur en mode sans échec n’est pas exactement une solution, mais cela crée un chemin pour effectuer d’autres diagnostics. En outre, si l’ordinateur fonctionne normalement en mode sans échec, cela signifie que votre matériel n’a aucun problème. Cela signifie que certains logiciels empêchent votre système de fonctionner correctement.
Examinons le processus d’ouverture de l’ordinateur en mode sans échec.
Comme mentionné précédemment, si le BSOD n’apparaît pas en mode sans échec, vous pouvez supposer que votre matériel est sûr. Il ne vous reste plus qu’à dépanner les erreurs logicielles.
Exécuter l’outil de diagnostic de la mémoire
Memory Diagnostics Tool est un outil très pratique à utiliser pour rectifier tout problème lié au logiciel ou au matériel. Il teste la fonctionnalité de votre RAM et vérifie si le problème ou le BSOD est dû à la RAM, à la carte mère ou à une défaillance matérielle.
Vous pouvez exécuter Windows Memory Diagnostics de la manière suivante :
S’il révèle des problèmes plus importants dans la RAM, il est préférable de la remplacer. Cependant, avant de dépenser de l’argent, voyons comment réparer les erreurs de mémoire.
Exécuter le Scan SFC et DISM
L’utilisation du scanner SFC est l’un des meilleurs moyens de résoudre les problèmes de mémoire ainsi que d’autres erreurs système. En outre, l’analyse DISM et l’analyse SFC peuvent résoudre la situation de manière encore plus efficace. Vous devez exécuter les deux scans en mode sans échec. Voici la façon d’effectuer l’opération.
Cela permettra de réparer les fichiers du système d’exploitation endommagés. Il est toujours préférable d’exécuter l’analyse plusieurs fois pour s’assurer que chaque problème est traité. Vérifiez si le problème d’écran bleu persiste.
Effectuez un démarrage propre de votre PC
Parfois, la meilleure façon de réparer un système est de le redémarrer. Mais un redémarrage normal ne fera peut-être pas de miracle dans un problème aussi grave. Vous pouvez donc essayer de démarrer votre ordinateur à partir d’une base propre.
Clean Boot ferme tous les programmes fonctionnant en arrière-plan. Il se peut que le programme à l’origine du problème soit fermé.
Voici comment effectuer un Boot Propre sur votre PC.
Vérifiez si le problème se reproduit. Si le problème est résolu, lancez les programmes un par un pour trouver celui qui est endommagé.
Supprimer les logiciels inutiles ou lourds
Nous avons souvent tendance à installer des programmes, à les utiliser pendant de courtes périodes et à les abandonner. Mais certains de ces programmes peuvent utiliser les ressources du système en arrière-plan. De même, certains jeux ou logiciels sont si lourds qu’un PC normal ne peut pas supporter leurs exigences.
Ils peuvent également être à l’origine de BSOD s’ils utilisent des ressources informatiques plus importantes. La désinstallation de ces programmes peut aider de manière significative non seulement à résoudre le problème mais aussi à rendre votre système beaucoup plus rapide.
Vous trouverez ci-dessous le moyen de supprimer des programmes de votre PC :
Vérifiez si le problème est toujours présent.
Remettre les paramètres du BIOS par défaut
Si vous aimez jouer avec la vitesse du processeur et que vous overclockez ou sous-volumez souvent votre ordinateur, il se peut que vous interfériez avec le fonctionnement normal de votre PC. L’overclocking ou le fonctionnement de votre ordinateur à une vitesse d’horloge plus élevée nécessite généralement une tension plus élevée. Un overclocking trop important peut rendre le système instable.
De même, si vous sous-volumez trop pour réduire la température, votre PC risque de ne pas avoir assez de jus pour fonctionner.
Le système peut afficher une erreur BSOD si l’ordinateur a mal fonctionné pour cette raison. Vous pouvez modifier les paramètres par défaut du BIOS pour corriger cette erreur. Voyons comment procéder.
Restauration du système
Si le problème d’écran bleu persiste après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, vous pouvez restaurer votre système à son dernier point de restauration. Si le problème ne vient pas du matériel, la restauration du système est la meilleure solution.
Votre ordinateur crée plusieurs états ou points chaque fois que vous installez un logiciel ou un pilote. La restauration du système peut vous aider à ramener votre PC à ces états. Si vous savez qu’à un moment donné votre système était sain, vous pouvez choisir cet état à restaurer.
Passons en revue le processus de restauration de votre système.
Voyez si la restauration de votre PC résout le problème d’écran bleu.
Réinstaller ou réparer Windows
Si la restauration du système ne fonctionne pas, les fichiers de votre système d’exploitation ont probablement subi des dommages irréparables. Dans un tel scénario, le dernier recours pour résoudre les erreurs BSOD d’origine logicielle est de réinstaller ou de réparer le système d’exploitation.
Réinstaller Windows peut être une tâche intimidante. Mais ne vous inquiétez pas, je vais vous guider à travers une façon plus simple de le faire dans Windows 11.
Windows 11 sera réinstallé dans votre système. Vous pouvez également suivre d’autres voies pour vous référer à la réinstallation du système d’exploitation. Vous trouverez la méthode bien expliquée dans notre guide complet pour réinstaller Windows 11.
Si le problème persiste après avoir changé de système d’exploitation, le problème peut provenir de votre matériel. Je vous conseille d’apporter votre PC au point de service le plus proche et de rectifier le problème d’écran bleu.
Autres correctifs
En dehors de ces solutions, il est toujours bon de nettoyer votre PC à intervalles réguliers. La poussière accumulée à l’intérieur du système peut entraîner une charge supplémentaire pour le matériel tel que le processeur et la carte graphique. Cela peut même être la raison du BSOD.
Effectuez un nettoyage complet de votre PC à l’aide d’un souffleur. Si vous avez un ordinateur portable et que vous êtes un expert en démontage, vous pouvez le démonter et le nettoyer. Si vous êtes un expert de la casse, adressez-vous au point de service le plus proche pour le nettoyage.
Vous devez également procéder à une analyse antivirus régulière de votre ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un logiciel antivirus professionnel ou le logiciel intégré Windows Defender.
Enfin, vérifiez les connexions de votre ordinateur, comme les câbles du matériel et les fils de la carte mère. Les connexions desserrées sont une autre source de maux de tête.
