Ce qu’il faut savoir
- Passez la souris sur Compte & Listes > Sélectionnez Prime Membership > Manage Membership > End membership.
- Ensuite, sélectionnez Annuler mes avantages > Continuer à annuler > Annuler l’adhésion pour confirmer.
- Si la période d’essai gratuite se termine et avant l’annulation, vous avez trois jours pour annuler et demander un remboursement.
Cet article explique comment annuler un abonnement Amazon Prime à partir du site Web d’Amazon sur un navigateur Web.
Comment supprimer un compte Amazon
Vous' devez vous débarrasser de votre compte Amazon Prime en utilisant le site Web d’Amazon. Si vous n'êtes pas encore connecté, vous serez invité à le faire lorsque vous ferez des sélections dans la rubrique Votre compte. Entrez vos informations, puis sélectionnez Sign-in. Une fois que c'est fait, vous pouvez commencer la procédure d'’annulation.
Passez votre curseur sur Compte & Listes et sélectionnez Prime Membership.
En haut de l’écran, vous verrez une barre de menu indiquant le nom de l’adhérent, le régime auquel il est inscrit, la date de renouvellement et les options générales d’adhésion. Cliquez sur Gérer l’adhésion.
Sélectionnez Fin de l’adhésion.
Un écran vous rappelant tous vos avantages Amazon Prime apparaîtra avec les options suivantes : Me rappeler plus tard, Annuler mes avantages ou Conserver mes avantages.
- Pour poursuivre l’annulation, sélectionnez Annuler mes prestations. Passez à l’étape 5 de ces instructions.
- Pour recevoir un rappel trois jours avant le renouvellement automatique de votre plan' afin que vous puissiez annuler au moment du renouvellement, sélectionnez Remind Me Later.
- Pour arrêter complètement le processus d’annulation, sélectionnez Keep My Benefits.
Vous verrez une autre option pour passer aux paiements mensuels. Sélectionnez Continuer à annuler si votre décision est prise.
Amazon affichera une nouvelle page et vous donnera à nouveau la possibilité de vous rappeler plus tard, de changer d’avis et de conserver votre abonnement, ou encore d’annuler votre abonnement Prime. Si vous souhaitez annuler, sélectionnez Annuler l’abonnement.
Si vous vous êtes inscrit à un essai gratuit, vous ne pourrez pas vous inscrire à un autre essai gratuit Prime pendant au moins un an.
Comment fonctionne le remboursement d’Amazon Prime
Une fois qu’Amazon a débité votre carte de crédit à la fin de la période d’essai gratuite ou au moment du renouvellement normal de l’abonnement, vous disposez de trois jours pour annuler le service et recevoir un remboursement. Un remboursement intégral peut être accordé si le service Prime n’a pas été utilisé, tandis que des remboursements partiels sont appliqués si vous avez utilisé le service à tout moment pendant la fenêtre d’annulation de trois jours.
Les abonnements tels que Prime video ou Prime Music ne seront pas renouvelés une fois que votre compte Prime aura été annulé. En outre, l’espace de stockage Prime illimité devient un espace de stockage Amazon Photos, et tous les tarifs de stockage de données seront appliqués à l’espace occupé par vos photos.
L’annulation de Prime n’affecte pas votre compte Amazon de base. Vous resterez un titulaire de compte qui peut utiliser tous les services Amazon non-Prime.
Utilisez Amazon Storage pour examiner les plans tarifaires et gérer vos besoins de stockage.
FAQ
- Comment annuler un abonnement à une chaîne de télévision payante sur Amazon ?
Pour annuler les abonnements aux chaînes de télévision sur Amazon, connectez-vous sur la page de gestion des abonnements Prime Video et sélectionnez Annuler la chaîne en regard du service que vous souhaitez annuler. Vous aurez accès à la chaîne jusqu’à la fin de votre abonnement, mais vous ne serez pas remboursé.
- Comment annuler une commande sur Amazon ?
Pour annuler une commande Amazon, connectez-vous à Amazon et allez dans Commandes, puis sélectionnez Annuler les articles à côté de la commande. Cochez les éléments à annuler > Annuler les éléments cochés.
- Quand a lieu l’Amazon Prime Day ?
Amazon Prime Day tombe à des dates différentes chaque année. En 2022, Amazon Prime Day aura lieu les 12 et 13 juillet. En 2011, c’était les 21 et 22 juin 2021. En 2020, c’était les 13 et 14 octobre 2020.
