À force de gérer de multiples comptes en ligne, il arrive un moment où l’on peut oublier un mot de passe. En particulier, il y a le problème de l’oubli d’un mot de passe important, comme celui de vos comptes Google et Gmail. Si cela vous arrive, vous devrez récupérer ce compte manuellement.
Contenu
- J’ai oublié mon mot de passe Gmail
- J’ai besoin de récupérer mon compte Google
- Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Google.
Mais ne vous inquiétez pas. Récupérer un compte Google et Gmail est assez facile. Voici comment. Notez que notre guide couvre ce qu’il faut faire si vous avez oublié votre mot de passe, si vous avez oublié votre adresse e-mail et comment récupérer un compte auquel vous ne pouvez pas vous connecter du tout ou que vous ne pouvez pas récupérer.
J’ai oublié mon mot de passe Gmail
Le problème de récupération le plus courant avec les comptes Gmail est l’oubli du mot de passe. Cela arrive aux meilleurs d’entre nous, et récupérer ce mot de passe est un jeu d’enfant. Voici comment.
Étape 1 : Tout d’abord, vous devez vous rendre sur cette page Web de Google. C’est la page Web de récupération de compte. Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 2 : Après avoir saisi votre adresse e-mail, Google vous invite à saisir votre dernier mot de passe. Si vous ne vous en souvenez pas, cliquez sur le lien Essayez d’une autre manière en bas de la page.
Étape 3 : Google vous envoie ensuite un code de vérification au numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit. Vous pouvez choisir entre un SMS ou un appel, car un numéro de téléphone est généralement demandé lors de la configuration du compte.
Étape 4 : un message contenant le code de vérification est envoyé sur votre téléphone. Saisissez le code dans le champ de la page de récupération du compte Google et cliquez sur Suivant. Vous devriez pouvoir réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre messagerie.
Étape 5 : Vous devriez pouvoir accéder à nouveau à votre Gmail après avoir saisi le code. Mais si vous n’avez pas de numéro de téléphone lié à votre Gmail, vous pouvez choisir l’option Essayer un autre moyen de se connecter et suivre les étapes affichées à l’écran.
Je dois récupérer mon compte Google
Un deuxième cas de récupération de votre compte Gmail ou Google implique l’oubli de votre mot de passe et de votre adresse e-mail. C’est une situation terrible, certes, mais Google propose des étapes à suivre si cela vous arrive.
Étape 1 : Tout d’abord, consultez la page d’aide sur la récupération des comptes Google. Choisissez l’option Rechercher votre nom d’utilisateur. Elle se trouve sous l’intitulé Oublié l’adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter.
Étape 2 : à partir de là, saisissez votre numéro de téléphone ou l’adresse électronique secondaire que vous avez configurée lors de votre inscription initiale à Gmail ou Google. Vous devrez également saisir votre nom complet. Là encore, Google vous enverra un code pour vérifier que c’est bien vous qui accédez au compte.
Étape 3 : Google vous propose une liste de comptes qu’il pense vous appartenir. Choisissez votre compte et suivez les étapes indiquées à l’écran. Vous pourrez réinitialiser votre mot de passe, comme nous l’avons décrit dans la section ci-dessus.
Étape 4 : dans certains cas, Google peut également vous inviter à répondre à un maximum de questions pour récupérer votre compte. Choisissez les bonnes questions et répondez-y, et vous pourrez réinitialiser le mot de passe.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Google
Le pire scénario est celui où vous ne pouvez pas vous connecter à votre Gmail ou à votre compte Google. Si cela vous arrive et qu’aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez penser que vous êtes condamné. Mais ne vous inquiétez pas, Google dispose d’une page d’assistance qui peut vous aider.
Étape 1 : Tout d’abord, consultez la page Impossible de se connecter à votre compte Google. À partir de là, choisissez l’un des problèmes que vous rencontrez. Il y en aura plusieurs dans la liste.
Étape 2 : Suivez les instructions indiquées pour chaque résultat. Il se peut que vous deviez suivre des étapes supplémentaires. La plupart d’entre elles impliquent de vérifier votre identité à l’aide de votre numéro de téléphone ou en répondant à des questions.
Si nous n’avons pas de solution pour vous, consultez la page d’assistance de Google, où vous pourrez entrer en contact avec quelqu’un qui pourra vous aider. Vous pouvez également consulter nos autres guides connexes. Ils expliquent comment récupérer des contacts Google supprimés et comment récupérer des messages supprimés sur un iPhone ou un iPad.
